Банк картасымен онлайн төлеу
sashimiclub.kz сайты интернет-эквайрингке қосылған: тапсырысты Visa немесе Mastercard картасымен, сондай-ақ Apple Pay және Google Pay арқылы төлеуге болады. Тапсырысты растағаннан кейін TipTop Pay процессинг орталығының қорғалған төлем беті ашылады, онда карта деректерін енгізу қажет. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure протоколы қолданылады: банкіңіз бұл технологияны қолдаса, растау үшін оның бетіне бағытталасыз — әдетте SMS немесе push-хабарламадағы код арқылы. Код келмесе, картаны шығарған банкке хабарласыңыз.
Сайттағы барлық бағалар теңгемен (₸) көрсетілген. Картамен төлегенде тапсырыс сомасы рәсімдеу кезінде картада бұғатталады және тапсырыс берілген кезде есептен шығарылады; тапсырыс бас тартылса, бұғаттау алынып, ақша картаға қайтарылады.
Төлем бетінде карта нөмірі, оның жарамдылық мерзімі және артқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды (Visa үшін CVV2, Mastercard үшін CVC2) енгізіледі. Карта деректері TipTop Pay қорғалған терезесінде енгізіледі және біздің серверге берілмейді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
TipTop Pay процессинг орталығы карта деректерін PCI DSS қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпарат төлем шлюзіне SSL/TLS шифрлауымен, әрі қарай — ең жоғары сенімділік деңгейіндегі жабық банк желілері арқылы беріледі. TipTop Pay карта деректерін бізге немесе басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне ТОО «TipTop Pay Kazakhstan» кепілдік береді; карталармен барлық операциялар Visa International, Mastercard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі.
Тапсырыс кезінде көрсететін жеке ақпаратыңыз (аты, телефон, мекенжай) құпия және жария етілмейді — толығырақ құпиялылық саясатында.
Жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, бізге +7 702 275 82 23 телефоны немесе info@kingfisher.kz поштасы арқылы немесе төлем сервисінің қолдау қызметіне хабарласыңыз: support-kz@tiptoppay.inc.
Жеткізу және өзімен алып кету шарттары
Алматы қаласы бойынша мейрамханадан (Forum СОО, Сейфуллин даңғылы 617, 1-қабат) жеткіземіз; мекенжай тапсырысты рәсімдеу кезінде тексеріледі. Мейрамханадан 2 км радиуста жеткізу құны — Яндекс Жеткізу тарифі бойынша (баға рәсімдеу кезінде көрсетіледі), 30 000 ₸-ден бастап тапсырыста жеткізу тегін. Бұл аймақтардан тыс жеткізуді Яндекс Жеткізу курьері өз тарифімен, тегін жеткізу шегісіз орындайды; баға тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Тапсырысты жинаудың орташа уақыты — 35 минут, жеткізу уақыты мекенжайға байланысты және рәсімдеу кезінде көрсетіледі. Өзімен алып кету — мейрамханадан күн сайын 10:00–21:30 жұмыс уақытында, өзімен алып кетуге жеңілдік — 3%.
Ақшаны қайтару
Онлайн төлегенде қолма-қол ақшамен қайтару жүргізілмейді: ақша төлем жасалған картаға қайтарылады. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің қағидаларымен және Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасымен реттеледі.
- Тапсырыс курьерге берілгенге немесе шығарылғанға дейін бас тартылса, соманың бұғаттауы толық алынады. Ақша картаға эмитент-банк белгілеген мерзімде қайтарылады — әдетте 1–5 жұмыс күні.
- Тағамдар — жарамдылық мерзімі шектеулі өнім, сондықтан тиісті сапалы тағамды алғаннан кейін қайтаруға болмайды. Тағам тиісті емес сапада жеткізілсе немесе тапсырысқа сәйкес келмесе, жеткізілген күні бізге +7 702 275 82 23 телефоны немесе info@kingfisher.kz поштасы арқылы хабарлаңыз: тағамды ауыстырамыз немесе оның құнын картаға қайтарамыз.
- Қате есептен шығарылған жағдайда тапсырыс нөмірін көрсетіп, чекті қоса тіркеп бізге жазыңыз: қайтару өтініш түскен сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде рәсімделеді. Қайтару сомасы қате есептен шығарылған сомаға тең.
Төлемнен бас тарту жағдайлары
Карта интернетте сатып алуға арналмаған болса (банкіңізден нақтылаңыз), картада қаражат жеткіліксіз болса, карта деректері қате енгізілсе немесе картаның жарамдылық мерзімі өтсе, төлем қабылданбауы мүмкін. Бұл жағдайда басқа төлем әдісін таңдаңыз немесе картаны шығарған банкке хабарласыңыз.